Widerrufsbelehrungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
SONNENBERG.BERLIN – Das Kaufhaus für Hund & Katz
Lietzenburger Straße 62
10719 Berlin
Telefon: 030 8870 9640
E-Mail: service@sonnenberg.berlin
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Formular finden Sie unter https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_253anlage_2.html.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben, die Sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erreichen. Wenn Sie diese Funktion nutzen, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail. Die Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung der Waren
Nach Erklärung des Widerrufs haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
SONNENBERG.BERLIN – Das Kaufhaus für Hund & Katz
Lietzenburger Straße 62
10719 Berlin
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rückzahlung nach dem Widerruf
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren wieder erhalten haben oder bis Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Nach Eingang der zurückgesandten Waren prüfen wir diese auf Vollständigkeit und ihren Zustand. Die Rückzahlung wird anschließend unverzüglich veranlasst. Eine Prüfung der Ware lässt die gesetzliche Rückzahlungsfrist und unser vorstehend beschriebenes Zurückbehaltungsrecht unberührt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, beispielsweise individuell angefertigte Hundebetten, Hundeleinen, Hundehalsbänder oder Hundegeschirre.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.